取得した独自ドメインが設定できない??

2017年2月1日

取得したドメインがサーバーに設定できない!!

新しくブログを始める、もしくはドメインを追加する場合にはドメインを取得する訳ですが、その時の注意点について綴ります。

私は3か月ほど前に、独自ドメインを取得してブログを始めました。
 その時に初めて独自ドメインを取得した訳ですが、全く問題なく取得してレンタルサーバーに設定できました。
 
しかしつい先日、同じ1つのサーバーにもう1つのドメインを設定する、所謂マルチドメインにしようとした時に問題が発生しました。

前回と同じように、好きなドメインを選んで料金の支払いをすると、「入金確認が完了」というメールが送られてきてドメインの取得が完了した”はず”でした。
次に、レンタルサーバーに登録しようと、サーバーの「独自ドメイン設定」画面で取得したドメイン名を入力して「チェックする」をクリックすると、「入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています」という表示が出て設定が出来ませんでした。

よくわからないまま、ドメインを取得した業者でDNSの情報変更をしようとすると「ご利用中のサービスで仮登録が行われていません」と表示された。

ドメイン業者側に問題があるのか、それともレンタルサーバー側の問題なのか、困り果てました。

最初に、ドメイン業者にチャットで、「DNSの情報変更をしようとすると『ご利用中のサービスで仮登録が行われていません』と表示が出るので仮登録の仕方を教えてほしい」と質問した。
すると「レンタルサーバー側での『移行作業』が必要ですので、以下のURLを参考に手続きしてください」と言われたので、レンタルサーバーのURLに入って設定しようとしたが、取得したはずのドメイン名〔○○○〕が表示されない。

更にわからなくなり、今度はレンタルサーバー側にメールでこの状況を説明して、どうすれば良いのか質問しました。 すると2日程して返答があり

「独自ドメイン〔○○○〕について確認させていただきましたところ、
ドメイン〔○○○〕は以前の取得者様のサーバーに設定されている状況となっております。
お客様が設定できるよう、弊社にて調整させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、 調整に3~4日程度お時間をいただきたく存じます。」

2日ほどしてサーバーからメールが届き、

「弊社での調整が完了したため、独自ドメイン【 ○○○】はお客様のご契約に設定可能な状況となっております。 調整に時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。

下記資料をご参照いただき、ドメインの設定をおこなっていただけますと幸いです。」

これでやっとサーバーに2個目のドメインが設定でき、マルチドメインとなりました。

結局、「以前の取得者様のサーバーに同じドメインが設定されている状況」が問題であったように思います。
自分たちではどうすることもできない問題ですが、こんな場合はドメイン業者やレンタルサーバーのサポート等に、状況を詳しく説明して対処しましょう。

以上、ドメイン設定について「こんなトラブルもあった」という経験談でした。